為深入貫徹落實******總書記關(guān)于整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題的指示精神，切實解決青原區(qū)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域群眾反映強(qiáng)烈的急難愁盼問題，進(jìn)一步規(guī)范轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理行為，強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，維護(hù)廣大業(yè)主的合法權(quán)益，現(xiàn)面向社會公開征集物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域各類突出問題線索。有關(guān)事項公告如下：

一、征集突出問題線索范圍

（一）公共收益管理違規(guī)問題。******委員會擅自將小區(qū)公共場地、電梯轎廂、樓道墻體等業(yè)主共有部分用于停車、廣告、租賃等經(jīng)營活動并私自獲利；未將扣除合理運(yùn)營成本后的公共收益歸業(yè)主共有，存在違規(guī)挪用、侵占、私分公共收益等行為。

（二）住宅專項維修資金使用違規(guī)問題。未按照法定程序申請和使用住宅專項維修資金；騙取、套取、截留、侵占、挪用住宅專項維修資金。

（三）共用設(shè)施設(shè)備管護(hù)缺位問題。******消防、安防、燃?xì)?、二次供水、充電樁、公共照明、給排水、健身設(shè)施等共用設(shè)施設(shè)備，未履行日常巡查、定期維護(hù)保養(yǎng)義務(wù)，設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障、損壞后維修不及時，存在安全隱患。

（四）收費(fèi)違規(guī)問題。擅自提高物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、違規(guī)收取合同外費(fèi)用；拒不退還裝修押金。

二、征集方式

******居民及社會各界人士通過電話、郵箱、信件等方式進(jìn)行舉報。舉報受理時間為國家法定工作日上午8:30-12:00、14:30-17:30，舉報材料請統(tǒng)一注明“青原區(qū)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域突出問題線索舉報”字樣。

聯(lián)系電話：******

舉報郵箱：qyqzjjzbzx@163.com

******建設(shè)局（郵編：343009）

三、征集時間

自本公告發(fā)布之日起至2026年12月31日。

四、注意事項

1.舉報人應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，秉持客觀公正原則反映問題，對所提供線索的真實性負(fù)責(zé)，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。

2.舉報線索需明確被舉報對象、問題發(fā)生的具體小區(qū)（需為青原區(qū)轄區(qū)小區(qū)）、時間、地點(diǎn)及詳細(xì)事實，如實提供相關(guān)佐證材料，確保線索詳實可查。

3.舉報人需實名舉報，準(zhǔn)確提供本人姓名、聯(lián)系電話等信息，我局將嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，對舉報人個人信息、隱私及舉報內(nèi)容予以嚴(yán)格保密，依法保護(hù)舉報人的合法權(quán)益。

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