?******有限公司采購(gòu)相關(guān)管理辦法，我行擬對(duì)《智慧電銷(xiāo)系統(tǒng)2026年第一期優(yōu)化項(xiàng)目》面向社會(huì)公開(kāi)征集供應(yīng)商，誠(chéng)邀符合條件的供應(yīng)商參與方案洽談。

一、資質(zhì)要求

1、注冊(cè)資金人民幣200萬(wàn)元（含）以上，財(cái)務(wù)狀況良好；

2、公司經(jīng)營(yíng)正常并存續(xù)2年（含）以上；

3、企業(yè)或者其法人近兩年內(nèi)無(wú)行賄犯罪記錄，未被列入失信執(zhí)行人名單，無(wú)限制高消費(fèi)、限制出入境等行為；

4、公司具備完善的組織架構(gòu)和制度規(guī)范，擁有充足的技術(shù)、人員和設(shè)備資源；

5、同一法定代表人的兩個(gè)及兩個(gè)以上法人、母公司、全資子公司及其控股公司不得在同一次項(xiàng)目中參加報(bào)名；

6、參與報(bào)名的供應(yīng)商能作為簽約主體參與后期的商務(wù)流程；

7、設(shè)備和產(chǎn)品應(yīng)滿(mǎn)足《網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)要求；

******銀行供應(yīng)商管理相關(guān)要求；

9、如報(bào)名供應(yīng)商為首次與我行合作供應(yīng)商，請(qǐng)按附件格式提供“供應(yīng)商盡職調(diào)查報(bào)告”。

二、技術(shù)要求

1、項(xiàng)目核心成員（架構(gòu)師）需要有同業(yè)多個(gè)項(xiàng)目的架構(gòu)經(jīng)驗(yàn)。

2、******銀行面試，人員面試不合格的公司不予準(zhǔn)入。

3、項(xiàng)目成員精通Java，Spring，Sql等技術(shù)，能獨(dú)立完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)和性能調(diào)優(yōu)。

4、項(xiàng)目成員******銀行或金融相關(guān)行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

5、項(xiàng)目成員須服從行方管理，遵守行方各項(xiàng)管理制度。

三、報(bào)名方式及起始時(shí)間

請(qǐng)符合條件的供應(yīng)商在2026年3月20日之前,通過(guò)報(bào)名鏈接“點(diǎn)擊報(bào)名”方式進(jìn)行報(bào)名，報(bào)名鏈接如下：******/cpms/ananymous/cms/，并按要求填寫(xiě)相關(guān)報(bào)名材料。

四、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：??張學(xué)輝 0574-******?（采購(gòu)部）

??????????董監(jiān)聽(tīng) 0574-******?（業(yè)務(wù)部）

??厲遠(yuǎn)??****** ???（科技部）

智慧電銷(xiāo)系統(tǒng)2026年第一期優(yōu)化項(xiàng)目主要需求概述

隨著我行各部門(mén)業(yè)務(wù)的發(fā)展，通過(guò)智慧電銷(xiāo)系統(tǒng)進(jìn)行電話(huà)外呼觸達(dá)客戶(hù)的場(chǎng)景也越來(lái)越多，為支撐各部門(mén)在電銷(xiāo)渠道上的業(yè)務(wù)發(fā)展，擬對(duì)智慧電銷(xiāo)系統(tǒng)進(jìn)行改造；

1、系統(tǒng)間對(duì)接

對(duì)接行內(nèi)各系統(tǒng)和外呼平臺(tái)，接收上游系統(tǒng)、下發(fā)數(shù)據(jù)至外呼平臺(tái)或回流對(duì)應(yīng)參數(shù)至對(duì)應(yīng)系統(tǒng)，涉及大數(shù)據(jù)平臺(tái)、對(duì)賬系統(tǒng)、客服系統(tǒng)等等，減少人工手動(dòng)處理的操作，減輕管理人員的壓力；

2、防打擾管控體系優(yōu)化

優(yōu)化現(xiàn)有防打擾管控體系，管控客戶(hù)外呼頻次，減少對(duì)客打擾，提升客戶(hù)體驗(yàn)；

3、各部門(mén)個(gè)性化需求

為了滿(mǎn)足行內(nèi)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，各業(yè)務(wù)部門(mén)每月會(huì)提出不同的個(gè)性化定制需求，涉及貸款、財(cái)富營(yíng)銷(xiāo)、對(duì)賬、滿(mǎn)意度回訪、電核等業(yè)務(wù)，每月需按時(shí)迭代上線(xiàn)；

4、此供應(yīng)商召集公告是招項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人力；

附件：

******銀行信息科技服務(wù)提供商盡職調(diào)查報(bào)告

一、基本信息

1.1服務(wù)提供商基本信息

1.2監(jiān)管評(píng)價(jià)

（是否出現(xiàn)在監(jiān)管機(jī)構(gòu)的黑名單中）

（最近二年在政府或金融同業(yè)合作過(guò)程中是否受到處罰）

（是否存在未決訴訟）

1.3關(guān)聯(lián)公司或附屬機(jī)構(gòu)信息

（關(guān)聯(lián)公司或附屬機(jī)構(gòu)是否存在經(jīng)營(yíng)危機(jī)，該危機(jī)是否危及該服務(wù)提供商的正常經(jīng)營(yíng)）

1.4主要客戶(hù)清單列表

（主要客戶(hù)群體）

?

二、服務(wù)提供商持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力

2.1財(cái)務(wù)情況

?（近三年經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表）

?

三、服務(wù)提供商內(nèi)部控制和管理能力

3.1服務(wù)提供商內(nèi)控評(píng)估報(bào)告

?（評(píng)估報(bào)告內(nèi)容如覆蓋以下3.2-3.6內(nèi)容，則將評(píng)估報(bào)告內(nèi)容對(duì)應(yīng)填寫(xiě)至各個(gè)部分）

3.2服務(wù)提供商的組織結(jié)構(gòu)

(內(nèi)部控制部門(mén)，如是否建立了內(nèi)部的使用工具的安全測(cè)試部門(mén)、內(nèi)控部門(mén)、審計(jì)部門(mén))

3.3 IT制度體系建設(shè)

（是否對(duì)其公司及項(xiàng)目的安全管理及流程管理建立了相應(yīng)的制度）

（項(xiàng)目過(guò)程中的項(xiàng)目管理（PMO）體系，包括例會(huì)、溝通渠道等）

（服務(wù)質(zhì)量控制方法）

3.4培訓(xùn)體系建設(shè)

（是否對(duì)其員工定期開(kāi)展技術(shù)技能以及安全防范相關(guān)的培訓(xùn)，提供培訓(xùn)計(jì)劃或培訓(xùn)材料）

3.5服務(wù)提供商人員離職率

（了解公司技術(shù)人員的離職率）

3.6IT風(fēng)險(xiǎn)管控

（包括對(duì)公司本身的IT風(fēng)險(xiǎn)管控及所承接外包項(xiàng)目的IT風(fēng)險(xiǎn)管控情況）

?

四、服務(wù)提供商信息技術(shù)能力

4.1服務(wù)能力和支持技術(shù)

（服務(wù)提供商的技術(shù)能力資質(zhì)證明，專(zhuān)業(yè)認(rèn)證等）

（描述使用的工作方法、應(yīng)用軟件、技術(shù)文檔、評(píng)估模型、評(píng)估工具等使用情況、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等）

4.2服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與市場(chǎng)評(píng)價(jià)

（服務(wù)提供商主要的服務(wù)行業(yè)、主營(yíng)業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶(hù)）

（類(lèi)似的服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)及項(xiàng)目合同證明材料）

?

五、服務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò)和信息安全保障能力

（該項(xiàng)評(píng)估內(nèi)容用于非駐場(chǎng)信息科技外包）

（描述內(nèi)容可包括網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理體系建設(shè)情況、網(wǎng)絡(luò)與信息安全技術(shù)防護(hù)體系建設(shè)情況、安全事件響應(yīng)和恢復(fù)能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等）