******醫(yī)院采購管理規(guī)定，為科學(xué)合理地確定采購預(yù)算及技術(shù)需求，現(xiàn)面向社會公開進行前期市場詢價。歡迎具有資質(zhì)、有意向的供應(yīng)商參與報價?，F(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：
一、項目背景及目的
************醫(yī)院擬采購第三方輿情監(jiān)測服務(wù)。本次詢價旨在了解市場行情，為后續(xù)制定采購預(yù)算及參數(shù)提供依據(jù)。
二、服務(wù)內(nèi)容（初步需求）
供應(yīng)商需提供專業(yè)的輿情監(jiān)測系統(tǒng)及人工服務(wù)，服務(wù)模式需包含“監(jiān)測 預(yù)警 處置指導(dǎo) 能力培訓(xùn) 文字校對”等內(nèi)容。具體要求包括但不限于以下內(nèi)容：
（一）全網(wǎng)覆蓋監(jiān)測：對全網(wǎng)（包括但不限于新聞網(wǎng)站、論壇、博客、微博、微信公眾號、抖音/快手等短視頻平臺、新聞客戶端APP）進行7*24小時實時監(jiān)測，重點抓取提及我院的敏感事件信息。
（二）輿情預(yù)警與推送：發(fā)現(xiàn)敏感信息或重大負面輿情時，應(yīng)在15分鐘內(nèi)通過微信、短信或電話等方式向指定聯(lián)系人發(fā)送預(yù)警。
（三）數(shù)據(jù)分析報告：
1.日常報告：提供每周/每月輿情簡報，包含輿情走勢、熱點話題、情感分析等內(nèi)容。
2.專題報告：針對突發(fā)輿情事件，提供包含傳播路徑分析、網(wǎng)民情感演變、應(yīng)對處置建議的專報。
（四）深度處置指導(dǎo)與顧問服務(wù)：
1.應(yīng)急預(yù)案協(xié)同：協(xié)助院方完善《輿情應(yīng)急處置預(yù)案》，明確在輿情發(fā)展的不同階段（潛伏期、爆發(fā)期、衰退期）院方應(yīng)采取的具體措施。
2.7*24小時響應(yīng)指導(dǎo)：在重大突發(fā)輿情發(fā)生時，供應(yīng)商需成立專屬響應(yīng)小組，在1小時內(nèi)通過電話會議或在線形式，指導(dǎo)院方撰寫回應(yīng)口徑、研判風(fēng)險點、制定應(yīng)對策略（如：是否需要發(fā)布聲明、是否邀請第三方介入等）。
3.辟謠與法律支持對接：協(xié)助院方進行網(wǎng)絡(luò)辟謠，必要時提供取證建議或推薦專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)法律服務(wù)機構(gòu)。
（五）定制化培訓(xùn)服務(wù)
1.年度培訓(xùn)計劃：為本院職工提供至少1次/年的線下專題培訓(xùn)。
2.實戰(zhàn)演練：可根據(jù)院方需求，配合開展至少1次/年的模擬輿情應(yīng)急演練，檢驗并提升本院職工的實戰(zhàn)應(yīng)對能力。
（六）文字校對服務(wù)
對院方擬發(fā)布的各類公開信息（包括但不限于官方聲明、回應(yīng)口徑、官方網(wǎng)站新聞、微信公眾號推文等）提供專業(yè)的文字校對服務(wù)，確保文稿表述準(zhǔn)確、邏輯清晰、用詞規(guī)范、無錯別字、語法錯誤等。
服務(wù)方式為按需提交，通過郵件或在線方式交付，常規(guī)響應(yīng)時間不超過24小時，緊急情況（如突發(fā)輿情回應(yīng)）下需在1小時內(nèi)完成校對并反饋。
三、供應(yīng)商資格要求
為避免后期采購出現(xiàn)資質(zhì)糾紛，參與報價的供應(yīng)商需初步具備以下條件：
1.在中華人民共和國境內(nèi)注冊，具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍包含“輿情監(jiān)測”“市場調(diào)查”“信息技術(shù)咨詢”或“文字校對”“編輯服務(wù)”等相關(guān)內(nèi)容。
2.具有良好的商業(yè)信譽，近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄（如后期采購，需提供“信用中國”及“中國政府采購網(wǎng)”查詢記錄）。
3.具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力（需擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的輿情監(jiān)測系統(tǒng)或官方主流媒體的授權(quán)代理資質(zhì)，并能提供文字校對人員具備相關(guān)專業(yè)背景的說明）。
四、詢價內(nèi)容及報價要求
請各供應(yīng)商結(jié)合我院需求，提供詳細的報價方案。
（一）報價單應(yīng)包含以下內(nèi)容：
服務(wù)總報價：1個年度輿情監(jiān)測及顧問服務(wù)總費用。
費用構(gòu)成明細（建議供應(yīng)商按以下分類列明）：
系統(tǒng)使用費用：監(jiān)測平臺賬號開通、維護費用。
人工監(jiān)測與預(yù)警費用：包含輿情分析師的人工篩查、研判及預(yù)警推送費用。
報告撰寫費用：各類報告的撰寫費用。
專項處置指導(dǎo)費（請重點說明）：
是否包含不限次數(shù)的日常電話咨詢指導(dǎo)？
對于需要線下到場處置或深度駐場指導(dǎo)的突發(fā)情況，是否單獨收費？收費標(biāo)準(zhǔn)是多少？（如：XX元/人/天）。
培訓(xùn)費：
是否包含年度線下培訓(xùn)及演練？包含多少課時？
如需增加培訓(xùn)場次，收費標(biāo)準(zhǔn)是多少？
文字校對費（請重點說明）：
是否包含不限次數(shù)的文字校對服務(wù)？如包含，是否有年度總量限制？
如超出基礎(chǔ)次數(shù)或按次計費，收費標(biāo)準(zhǔn)是多少？（如：XX元/千字，或XX元/篇）。
服務(wù)方案簡述：簡要說明擬提供的監(jiān)測平臺優(yōu)勢、重點監(jiān)測渠道、預(yù)警機制、響應(yīng)時效承諾及文字校對流程與人員配置。
（二）提交材料清單：
報價單（需加蓋公章）；
營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（加蓋公章）；
******醫(yī)院、政府機關(guān)或企事業(yè)單位提供輿情監(jiān)測或文字校對服務(wù)的合同復(fù)印件，敏感信息可覆蓋）；
系統(tǒng)平臺功能介紹及相關(guān)軟件著作權(quán)證書；
文字校對團隊人員簡介及相關(guān)資質(zhì)證明（如編輯、出版、中文等專業(yè)背景）。
五、報價格式要求
報價真實性：本次報價僅作為我院前期市場調(diào)研之用，不作為最終采購承諾。但請保證所報價格的真實性，嚴禁惡意虛高或虛低填報，該價格將作為我院制定預(yù)算控制價的參考依據(jù)。
密封遞交：請將上述材料密封完好，在封口處加蓋單位公章。密封袋上請注明“輿情監(jiān)測服務(wù)報價”及單位名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話。
一次性報價：本次市場詢價不接受二次報價修改，請貴司慎重填報。
六、文件遞交時間、地點及聯(lián)系方式
遞交截止時間：2026年3月19日17:00前（以簽收時間為準(zhǔn)，逾期不再受理）。
遞交******醫(yī)院（沙壩院區(qū)）行政樓宣傳科。電話：0854-******，郵箱：******。
七、特別聲明：
1.本公告僅為前期市場詢價邀請，并非正式采購公告，不具有任何采購約束力。
******醫(yī)院有權(quán)根據(jù)市場反饋情況調(diào)整采購需求及預(yù)算。
3.無論詢價結(jié)果如何，參與詢價的供應(yīng)商自行承擔(dān)所有參與本次活動相關(guān)的全部費用。
4.我院視收到的上述材料為不涉密材料。
******醫(yī)院所有。
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******醫(yī)院
2026年3月9日
