信用卡逾期欠款委外催收服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)公告

一、招標(biāo)條件

************有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“代理機(jī)構(gòu)”）受招標(biāo)人的委托，現(xiàn)對(duì)信用卡逾期欠款委外催收服務(wù)項(xiàng)目 進(jìn)行公開招標(biāo)，歡迎合格的投標(biāo)人參加投標(biāo)。

二、項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍

1.項(xiàng)目名稱：信用卡逾期欠款委外催收服務(wù)項(xiàng)目。

2.項(xiàng)目編號(hào)：JYZX-ZB-HL-2025-00014。

3.項(xiàng)目地點(diǎn)：黑龍江省。

4.采購(gòu)方式：公開招標(biāo)。

5.采購(gòu)預(yù)算：******.00元。

6.招標(biāo)范圍：信用卡委外催收，具體詳見招標(biāo)文件第五章。

7.服務(wù)期限：期限兩年。協(xié)議到期前30個(gè)工作日內(nèi)，如雙方均未向?qū)Ψ桨l(fā)出不再延續(xù)服務(wù)價(jià)格有效期的書面通知，則服務(wù)價(jià)格有效期將自動(dòng)順延12個(gè)月。

8.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：滿足招標(biāo)文件第五章采購(gòu)需求。

9.標(biāo)段劃分：本項(xiàng)目劃分為一個(gè)標(biāo)段，選取綜合得分排名前五的公司為中標(biāo)公司，最終入選5家。

三、投標(biāo)人資格要求

本次招標(biāo)要求投標(biāo)人須具備與本招標(biāo)項(xiàng)目相應(yīng)的服務(wù)能力，并同時(shí)具備以下(A、B、C、D)資格要求條件：

（A）基本資格條件

1.投標(biāo)人總公司必須同時(shí)滿足下列條件：

（1）在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)，具有******事務(wù)所應(yīng)具備執(zhí)業(yè)許可證。

（2）具有有效的稅務(wù)登記證或提供依法繳納稅收證明材料；

（3）具有有效的社會(huì)保險(xiǎn)登記證或提供繳納社會(huì)保險(xiǎn)的憑證。

（投標(biāo)人已按“三證合一”登記制度換發(fā)新證的，視同為持有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證；投標(biāo)人已按“五證合一”登記制度換發(fā)新證的，視同為持有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、社會(huì)保險(xiǎn)登記證，符合基本資格條件的相關(guān)條款。）（提供相應(yīng)材料掃描件）

******************事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可證掃描件）

（5）具有3年（含）以******銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，合同簽訂日期應(yīng)在本項(xiàng)目開標(biāo)日前三年（含）以上，以合同簽訂日期起算）

（6）具有一定經(jīng)營(yíng)規(guī)模和固定辦公場(chǎng)所（提供當(dāng)?shù)胤课輽?quán)證或租賃合同）。

******銀******************銀行。

（8）擁有信息安全管理體系認(rèn)證證書，具有有效的內(nèi)控合規(guī)管理機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制。（提供證書掃描件、各項(xiàng)機(jī)制電子版文件）

******銀行供應(yīng)商暫停合作、禁用或退出期內(nèi)。

2.投標(biāo)人在黑龍江省還須同時(shí)符合下列條件：

（1）在黑龍江省設(shè)有總（分）公司（以取得當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)執(zhí)照或當(dāng)?shù)貓?zhí)業(yè)許可證為準(zhǔn)）。

（2）具有有效的稅務(wù)登記證或提供依法繳納稅收證明材料；具有有效的社會(huì)保險(xiǎn)登記證或提供繳納社會(huì)保險(xiǎn)的憑證。（投標(biāo)人已按“三證合一”登記制度換發(fā)新證的，視同為持有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證；投標(biāo)人已按“五證合一”登記制度換發(fā)新證的，視同為持有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、社會(huì)保險(xiǎn)登記證，符合基本資格條件的相關(guān)條款。）（提供相應(yīng)材料掃描件）

******銀行業(yè)務(wù)流程外包、金融業(yè)務(wù)流程外包、金融******事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可證掃描件）

（4）在黑龍江省具有一定經(jīng)營(yíng)規(guī)模和固定辦公場(chǎng)所（提供當(dāng)?shù)胤课輽?quán)證或租賃合同）。

3.投標(biāo)人須對(duì)以下事項(xiàng)做出承諾：（格式詳見承諾書1）

（1）外部催收機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)不同機(jī)構(gòu)的設(shè)施、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)有明確、清晰的邊界。

（2）呼叫業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作終端具備對(duì)敏感信息屏蔽功能，具有客戶敏感信息訪問(wèn)日志記錄。

（3）用于外包業(yè)務(wù)處理的網(wǎng)絡(luò)與其辦公網(wǎng)絡(luò)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)隔離。

（4）具有良好的信息安全管理能力和服務(wù)連續(xù)性保障能力。

（5）不存在與P2P平臺(tái)合作或與非持牌小額貸款公司合作。

（6）遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。

（7）擁有與分行委托催收賬戶數(shù)量相匹配的有催收經(jīng)驗(yàn)的人員且人員相對(duì)穩(wěn)定。

（B）禁止準(zhǔn)入條件

存在下列情形之一的外部催收機(jī)構(gòu)不予準(zhǔn)入：

1.通過(guò)“信用中國(guó)”網(wǎng)站查詢投標(biāo)人當(dāng)前被列入重大稅收違法失信主體。（由投標(biāo)人提供查詢截圖）

2.通過(guò)“中國(guó)執(zhí)行信息公開網(wǎng)”查詢投標(biāo)人被列入失信被執(zhí)行人名單。（由投標(biāo)人提供查詢截圖）

3.通過(guò)“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”查詢投標(biāo)人被列入政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。（由投標(biāo)人提供查詢截圖）

4.通過(guò)“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”查詢投標(biāo)人被列入嚴(yán)重違法失信名單。（由投標(biāo)人提供查詢截圖）

5.外部催收機(jī)構(gòu)法定代表人、實(shí)際控制人等高級(jí)管理人員人行征信報(bào)告有不良信用記錄（注：任一貸記卡、準(zhǔn)貸記卡或貸款賬戶當(dāng)前賬戶狀態(tài)為凍結(jié)/止付/呆賬/核銷/司法追償/次級(jí)/可疑/損失,視為有不良信用記錄。若非本人主觀原因造成或能提供已還款憑證或說(shuō)明的，可不視為不良信用記錄）或當(dāng)前逾期。（包括總公司、分公司）（由投標(biāo)人提供至投標(biāo)截止時(shí)間近1個(gè)月內(nèi)其法人和實(shí)際控制人在人行查詢的征信報(bào)告掃描件）

6.外部催收機(jī)構(gòu)征信報(bào)告有不良信用記錄或當(dāng)前逾期。（包括總公司、分公司）（由投標(biāo)人提供至投標(biāo)截止時(shí)間近1個(gè)月內(nèi)其在人行查詢的征信報(bào)告掃描件）

（C）其他要求

投標(biāo)人須對(duì)以下事項(xiàng)做出承諾：（格式詳見承諾書2）

1.投標(biāo)人2022年至2025年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中無(wú)違法、違規(guī)等不良記錄（此不良記錄是指在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有商業(yè)欺詐、質(zhì)量偽劣等實(shí)質(zhì)性侵害招標(biāo)人權(quán)益的情形）。

2.投標(biāo)人當(dāng)前未處于限制開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、責(zé)令關(guān)閉、限制從業(yè)等重大行政處罰期內(nèi)。

3.投標(biāo)人不存在涉黑涉惡、違法催收、與P2P平臺(tái)、非持牌小額貸款合作的情形。

4.法定代表人（負(fù)責(zé)人）為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目。

5.******銀行和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。

6.******銀行的重大誠(chéng)信問(wèn)題。

7.******銀行采購(gòu)活動(dòng)中不存在不良行為記錄。

8.投標(biāo)人須承諾，在本項(xiàng)目招標(biāo)過(guò)程中不存在下列情形。如存在下列情形之一，招標(biāo)人有權(quán)取消其投標(biāo)或中標(biāo)資格。情形包括但不限于：①法定代表人（負(fù)責(zé)人）在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)************銀行聲譽(yù)或權(quán)益；④其他重大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，影響正常采購(gòu)合作。

9.************銀行或供應(yīng)商提起（包括威脅提起或很可能提起）法******銀行有權(quán)采取相應(yīng)措施，供應(yīng)商將依法承擔(dān)全部責(zé)任。

（D）本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

四、資格審查方法

資格后審采用合格制，不滿足資格要求的將被否決投標(biāo)。

五、電子化平臺(tái)線上操作指南

1.投標(biāo)人登錄******銀行龍集采平臺(tái)（******）（以下簡(jiǎn)稱“電子化平臺(tái)”），在獲取投標(biāo)文件截止時(shí)間之前注冊(cè)成功，于“操作手冊(cè)及常見問(wèn)題”處下載并根據(jù)操作手冊(cè)提示進(jìn)行CA電子印章辦理、購(gòu)買招標(biāo)文件、招標(biāo)文件下載（含WORD版招標(biāo)文件，WORD轉(zhuǎn)PDF版招標(biāo)文件，投標(biāo)用EBID文件等）、投標(biāo)保證金管理、投標(biāo)客戶端操作（編制投標(biāo)文件使用）、投標(biāo)文件上傳、開標(biāo)等相關(guān)投標(biāo)操作。

2.投標(biāo)人針對(duì)技術(shù)問(wèn)題的咨詢，可撥打電子化平臺(tái)技術(shù)支持聯(lián)系電話：400-918-1908，工作時(shí)間：周一至周五9:00-18:00，遇法定節(jié)假日正常調(diào)整。

3.投標(biāo)人務(wù)必在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間之前辦理并獲取CA數(shù)字證書（電子印章，一般制證時(shí)間須3-5個(gè)工作日），否則將不能使用CA數(shù)字證書進(jìn)行后續(xù)操作；例如：投標(biāo)文件加密、解密和加蓋CA電子印章簽名操作等。CA數(shù)字證書的辦理可咨詢中國(guó)金融認(rèn)證中心（聯(lián)系電話：400-880-9888）。

4.投標(biāo)相關(guān)軟件在賬號(hào)登錄界面“常用軟件”處下載（包含谷歌瀏覽器、CA電子印章驅(qū)動(dòng)程序、PAGEOFFICE插件、龍集采投標(biāo)客戶端等）。

六、招標(biāo)文件的獲取

1.本項(xiàng)目通過(guò)電子化平臺(tái)發(fā)售電子版招標(biāo)文件。注冊(cè)成功后，登錄供應(yīng)商界面點(diǎn)擊“投標(biāo)”→“購(gòu)買文件”→“公開后審”→“立即購(gòu)買”→“確認(rèn)購(gòu)標(biāo)信息（聯(lián)系人、手機(jī)號(hào)和郵箱信息務(wù)必準(zhǔn)確）、發(fā)票信息（務(wù)必與貴司財(cái)務(wù)確認(rèn)后填寫準(zhǔn)確）、支付（付款方式選為電匯并上傳支付憑證）”→“提交”。

2.本項(xiàng)目實(shí)行電子化平臺(tái)領(lǐng)取電子版招標(biāo)文件，無(wú)紙質(zhì)版招標(biāo)文件。招標(biāo)文件發(fā)售時(shí)間為2025年11月20日至2025年11月26日（法定節(jié)假日及公休日除外），每日上午08：30分至 11：30分，下午13：30分至16：30分（北京時(shí)間，下同）。

3.投標(biāo)人需將招標(biāo)文件費(fèi)通過(guò)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬匯入代理機(jī)構(gòu)對(duì)公賬戶，保留轉(zhuǎn)賬憑證并上傳至電子化平臺(tái)，經(jīng)代理機(jī)構(gòu)審核通過(guò)方可下載招標(biāo)文件。

4.招標(biāo)文件售價(jià)人民幣壹仟元（1000.00元）整，售后不退。

5.電匯賬戶信息如下：

******有限公司哈爾濱香坊支行

******有限責(zé)任公司黑龍江分公司

賬號(hào)：************0597

備注：投標(biāo)人需通過(guò)對(duì)公賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，在匯款附注（備注、附言）中注明項(xiàng)目簡(jiǎn)稱和“報(bào)名”字樣。

6.投標(biāo)人應(yīng)充分考慮平臺(tái)注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證、供應(yīng)商注冊(cè)申請(qǐng)后臺(tái)審核、項(xiàng)目購(gòu)標(biāo)審核、招標(biāo)文件下載等流程所需的時(shí)間，務(wù)必在招標(biāo)文件領(lǐng)取截止時(shí)間半個(gè)工作日前完成，否則將無(wú)法保證獲取招標(biāo)文件。

七、投標(biāo)文件的遞交

1.本項(xiàng)目不接受紙質(zhì)文件的遞交。

2.凡下載招標(biāo)文件的投標(biāo)人，方可通過(guò)電子化平臺(tái)上傳投標(biāo)文件，上傳成功后電子化平臺(tái)自動(dòng)生成的回執(zhí)時(shí)間即為遞交成功時(shí)間，投標(biāo)人應(yīng)保留上傳成功回執(zhí)（加密文件制作工具：電子化平臺(tái)→常用文件→“投標(biāo)客戶端”）。

3.投標(biāo)截止時(shí)間：2025年12月10日10時(shí)00分（北京時(shí)間）。

4.******銀行龍集采平臺(tái)（******）加密上傳。

5.電子化平臺(tái)中無(wú)投標(biāo)文件，且不能出示成功遞交回執(zhí)的；或回執(zhí)載明的傳輸時(shí)間超過(guò)招標(biāo)文件規(guī)定投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間的，招標(biāo)人不予受理。投標(biāo)人應(yīng)充分考慮資料準(zhǔn)備及上傳電子投標(biāo)文件等所需的時(shí)間。

八、開標(biāo)及投標(biāo)文件解密

1.開標(biāo)時(shí)間：2025年12月10日10時(shí)00分（同投標(biāo)截止時(shí)間）。

2.******銀行龍集采平臺(tái)線上開標(biāo)大廳（******）。

3.本項(xiàng)目將于投標(biāo)截止時(shí)間后通過(guò)電子化平臺(tái)進(jìn)行解密（含投標(biāo)文件解密和CA簽名環(huán)節(jié)），投標(biāo)人的法定代表人或者其委托的代理人須在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間后盡快遠(yuǎn)程解密。

4.投標(biāo)人所使用的電腦須下載谷歌瀏覽器、CFCA插件、Pageoffice插件、投標(biāo)客戶端等相應(yīng)插件，如因電腦問(wèn)題導(dǎo)致投標(biāo)文件解密失敗，投標(biāo)人自行承擔(dān)后果。

九、發(fā)布公告的媒介

本次招標(biāo)公告在《中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)》******銀行龍集采平臺(tái)（******/）上同時(shí)發(fā)布。

十、聯(lián)系方式

******有限公司黑龍江省分行

地??? 址：哈爾濱市南崗區(qū)紅軍街67號(hào)

聯(lián) 系 人：趙經(jīng)理

聯(lián)系電話：0451-******

代理機(jī)構(gòu)******有限責(zé)任公司

******有限責(zé)任公司黑龍江分公司

******銀行二樓A204室

聯(lián) 系 人：張巖松

電??? 話：0451-******

電子郵箱：******