1.合同定價方式：固定總價
2.付款方式：
第1次分期支付金額為113600.00元,所占總合同金額百分之50,說明:本合同簽訂之日起開始計算服務期，簽訂本合同30工作日內(nèi)甲方支付50%年度服務合同款。第2次分期支付金額為113600.00元,所占總合同金額百分之50,說明:乙方服務滿一年并且完成年度全部工作任務（無質(zhì)量、售后及 其他經(jīng)濟法律糾紛等問題），經(jīng)甲乙雙方核算后，甲方收到乙方書面申請的30個工作日內(nèi)支付，實際支付金額按照服務費計算辦法計算。,該期為履約驗收期
收款賬戶： ******有限公司:************)
3.預付款保函： 否
無
4.支付形式：國庫集中支付
四、合同服務期限
合同服務期限：
2026-03-14 —— 2027-03-13 五、服務地點
長沙市開福區(qū)數(shù)據(jù)局指定地點。
六、驗收標準和方法
（1）驗收主體：甲方為項目的驗收主體
驗收組織方式：自行組織
是否邀請本項目的其他供應商：否
是否邀請專家：否
是否邀請服務對象：是
是否邀請第三方檢測機構(gòu)：否
驗收組織的其他事項：無
（2）履約驗收時間：供應商提出驗收申請之日起7日內(nèi)組織驗收
（3）履約驗收方式：一次性驗收
（4）履約驗收程序： 按照長沙市政府采購履約驗收規(guī)定的程序。
（5）履約驗收的內(nèi)容：
技術(shù)履約驗收內(nèi)容：（1）服務成果的完整性：乙方是否按合同約定提供《安全測評報告》《安全加固報告》《月度監(jiān)測報告》《季度巡檢報告》《應急響應報告》《安全通告》；
（2）人員配置：乙方安全運維團隊的人員數(shù)量、資質(zhì)、專業(yè)技能是否符合合同要求，乙方人員變動是否按規(guī)定報備；
（3）服務響應及時性：乙方統(tǒng)計運維期間故障響應時間、解決時間等是否滿足服務要求；
服務履約驗收內(nèi)容： 提供的服務成果包含但不限于以下內(nèi)容:
1)<<安全測評報告>>(1年1次)
2)<<安全加固報告>>(1年1次)
3)<<月度監(jiān)測報告>>(1年12次)
4)<<季度巡檢報告>>(1年4次)
5><<應急響應報告>>(按實際情況提供)
6)<<安全通告>>(按實際情況提供>>
商務履約驗收內(nèi)容：按甲方要求執(zhí)行。
（6）履約驗收標準：
1、考核辦法
根據(jù)考核標準進行驗收，具體考核標準如下所示：
| 序號 | 分類 | 權(quán)重 | 考核指標 | 指標定義及標準 | 計分辦法 |
| 1 | 事件指標 | 40% | 安全事件響應時間（20分） | 網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生后，響應時間≤20分鐘 | 超過響應時間上限扣1分，每超過5分鐘（含不足5分鐘）加扣1分 |
| 安全事件處置時間（20分） | 網(wǎng)絡(luò)安全事件≤120分鐘（本時間是指對服務事件的處理時限，如果事件涉及第三方處理，則處置時限為判斷事件原因并通知第三方的時間）。 | 超過響應時間上限扣1分，每超過30分鐘（含不足30分鐘）扣1分 |
| 2 | 服務質(zhì)量及保障 | 40% | 實施時效性（10分） | 1.是否在一個服務年度內(nèi)按時對開福區(qū)電子政務外網(wǎng)內(nèi)所有軟硬件資產(chǎn)進行全面安全評估（每年1次）； 2.是否按時以3個月為周期進行季度巡檢； 3.每月定期對納入監(jiān)控平臺的網(wǎng)絡(luò)信息資產(chǎn)進行梳理與維護； 4.針對臨時性任務（如新系統(tǒng)上線測評等），是否在收到甲方通知5個工作日內(nèi)完成技術(shù)實施； 5.是否在重大活動前完成應急演練、慶典等特殊時期前的滲透測試、巡檢、協(xié)助加固等工作。 6.針對互聯(lián)網(wǎng)或業(yè)界已經(jīng)發(fā)生的、并可能影響采購方的網(wǎng)絡(luò)安全事件或網(wǎng)絡(luò)安全隱患是否及時向采購方作出預警，并給出針對性的預防補救措施。 | 2分/次，直至本項考核分數(shù)扣完為止 |
| 實施質(zhì)量（15分） | 由于巡檢沒有及時發(fā)現(xiàn)問題并向采購人提出問題,延誤了采購人及時解決問題而導致發(fā)生安全事件。 | 5分/次，直至本項考核分數(shù)扣完為止 |
| 實施過程是否規(guī)范（10分） | 由于中標人違規(guī)操作導致安全事件。 | 5分/次，直至本項考核分數(shù)扣完為止 |
| 人員能力 （5分） | 1.服務人員專業(yè)能力、態(tài)度是否滿足采購方要求 | 如出現(xiàn)服務人員不能勝任工作或服務態(tài)度不佳，導致甲方要求換人，出現(xiàn)1次扣除1分，直至本項考核分扣完為止 |
| 3 | 文檔管理 | 20% | 交付物 | 1.是否在實施結(jié)束后7個工作日內(nèi)提交相應交付物； 2.是否在每月15日前提交上月監(jiān)控月報及臺賬； 3.服務過程文檔是否規(guī)范整齊，是否于服務結(jié)束后7個工作日內(nèi)提交。 | 1分/次，直至本項考核分數(shù)扣完為止 |
注:考核計分為扣分項當服務不滿足要求時進行扣分，扣至該項分數(shù)為零時止。在服務期期間，服務每滿一年若乙方上一年度服務評價得分達到90分以上，且雙方對服務范圍、服務內(nèi)容、服務要求無異議可續(xù)簽下一年合同；當服務商連續(xù)或累積兩個月的月度評價得分低于90分或者滿意度評價連續(xù)或累積兩個月低于90%時，甲方有權(quán)決定終止或解除終止運維服務商的運維服務合同，因上述原因終止或解除合同的，乙方服務費按實際履約月份據(jù)實結(jié)算；甲方已支付費用超出實際應付金額的，乙方應在終止或解除之日起15個工作日內(nèi)完成差額退還。
2、服務費計算辦法
甲方對乙方的服務工作進行月度評價、年度評價，除不可抗力因素外，以上評價結(jié)果將與年度服務費用的支付直接掛鉤。
①月度考核分計算方法：月度評價得分=評價周期內(nèi)當月評價實際得分；
②年度考核計算方法年度考核評價總分=(各月月度考核評價得分總和/月數(shù))；
③年度評價分達95分及以上，視為考核達標。年度評價分≥95分時，年度服務費用=合同約定當 年度服務費用；年度評價分＜95分時，按照實際得分計算；
④年度服務費用=年度服務費用×50%×(年度評價分/95)。
（7）履約驗收的其他事項：
1、爭議處理：
（1）驗收結(jié)果爭議：乙方對項目總體驗收意見及評價存在異議，拒不認可或拒不蓋章的，按照政府采購合同約定的方式解決；合同未作約定的，按照《中華人民共和國民法典》 等相關(guān)規(guī)定處理；
（2）合同履約爭議：履約驗收過程有關(guān)合同履行問題、違約責任認定和爭議解決 如本合同無約定的，則按《中華人民共和國民法典》處理。
2、涉及到驗收費用的支付： 由乙方承擔項目驗收過程中產(chǎn)生的所有費用。
七、知識產(chǎn)權(quán)歸屬和處理方式
1.乙方應保證在本項目中使用的任何技術(shù)、產(chǎn)品和服務（包括部分使用），不會產(chǎn)生因第三方提出侵犯其專利權(quán)、商標權(quán)或其它知識產(chǎn)權(quán)而引起的法律和經(jīng)濟糾紛，如因?qū)＠麢?quán)、商標權(quán)或其它知識產(chǎn)權(quán)而引起法律和經(jīng)濟糾紛，由乙方自行承擔所有相關(guān)責任。若甲方因此承擔賠償責任的，有權(quán)向乙方追償。甲方享有本項目實施過程中產(chǎn)生的知識成果及知識產(chǎn)權(quán)；
2.乙方將在采購項目實施過程中采用自有或者第三方知識成果的，使用該知識成果后，乙方需提供開發(fā)接口和開發(fā)手冊等技術(shù)資料，甲方享有使用權(quán)（含甲方委托第三方在該項目后續(xù)開發(fā)的使用權(quán)）；
3.如采用乙方所不擁有的知識產(chǎn)權(quán)，則在報價中必須包括合法使用該知識產(chǎn)權(quán)的相關(guān)費用；
4.知識產(chǎn)權(quán)其他要求在政府采購合同中約定。
八、甲方的權(quán)利和義務
1.甲方有權(quán)對合同規(guī)定范圍內(nèi)乙方的服務行為進行監(jiān)督和檢查，擁有監(jiān)管權(quán)。有權(quán)定期核對乙方提供服務所配備的人員數(shù)量。對甲方認為不合理的部分提出質(zhì)疑和整改。
2.根據(jù)本合同規(guī)定，按時向乙方支付應付服務費用。
3.國家法律、法規(guī)所規(guī)定由甲方承擔的其它責任。
4.服務過程中，甲方有權(quán)對乙方的服務過程進行監(jiān)督、檢查、詢問、質(zhì)疑；
5.服務過程中，甲方有權(quán)利拒絕乙方提出的可能造成該系統(tǒng)業(yè)務持續(xù)性、機密性、完整性、可用性受到重大損失的評估要求；
6.甲方有權(quán)按照合同約定的標準對服務內(nèi)容進行驗收；
7.乙方的服務未達到甲方要求的，甲方有權(quán)提出整改要求；
8.甲方對乙方提出的履約驗收質(zhì)疑進行答復；
9.甲方按照合同約定的付款進度定期結(jié)算并支付款項；
10.違約金及考核扣分費用甲方有權(quán)從應付的服務費中直接扣除。
11.在服務過程中，甲方應協(xié)助并向乙方提供服務過程中所需的文檔；
12.在服務過程中，甲方應依據(jù)服務計劃時間安排，按時配合乙方的服務工作；
13.在服務過程中，甲方協(xié)助乙方進行服務計劃內(nèi)的一切常規(guī)活動。
九、乙方的權(quán)利和義務
1.根據(jù)本合同的約定向甲方收取相關(guān)服務費用。
2.接受項目行業(yè)管理部門及政府有關(guān)部門的指導，接受甲方的監(jiān)督。
3.國家法律、法規(guī)所規(guī)定由乙方承擔的其它責任。
4.服務過程中乙方有權(quán)利要求甲方提交測試范圍內(nèi)的有效證據(jù)，以證明評估結(jié)果的有效性；
5.服務過程中乙方有權(quán)拒絕甲方提出的可能造成該系統(tǒng)業(yè)務持續(xù)性、機密性、完整性、可用性受到重大損失的評估要求；
6.嚴格按照投標響應文件履行合同義務，服務質(zhì)量必須符合驗收標準；
7.按照甲方提出的書面整改意見及時整改，整改后申請重新驗收；
8.乙方對驗收結(jié)果存在異議，應以書面形式向甲方提出質(zhì)疑。
9.評估過程中乙方應嚴格做好記錄并及時書面提交給甲方核實確認，以確保評估過程的有效性和可靠性、真實性；
10.乙方有義務對甲方的所有資料采取保密措施；
11.依據(jù)服務承諾履行其應盡的義務；
12.接受甲方的監(jiān)督、詢問、檢查、質(zhì)疑，并及時進行反饋和答疑。
十、違約責任
1. 甲方自交付之日起30日內(nèi)支付款項；另有約定的，付款期限最長不得超過60日。約定采取履行進度結(jié)算、定期結(jié)算等結(jié)算方式的，付款期限應當自雙方確認結(jié)算金額之日起算。合同明確需檢驗或驗收的，應明確檢驗或驗收期間，約定交付后經(jīng)檢驗或者驗收合格作為支付條件的，付款期限應當自檢驗或者驗收合格之日起算；采購人拖延檢驗或者驗收的，付款期限自約定的檢驗或者驗收期限屆滿之日起算。甲方不得以法定代表人或者主要負責人變更，履行內(nèi)部付款流程，或者在合同未作約定的情況下以等待竣工驗收批復、決算審計等為由，拒絕或者遲延支付中小微企業(yè)款項。甲方存在遲延支付乙方合同款項的，應當承擔付款逾期利息。雙方對逾期利息的利率約定為年息3%（約定利率不得低于合同訂立時1年期貸款市場報價利率），未做約定的，按照每日利率萬分之五的標準支付逾期利息。
2. 甲方不得以行政區(qū)劃調(diào)整、政府換屆、機構(gòu)或者職能調(diào)整以及相關(guān)責任人更替等為由違約毀約。因國家利益、社會公共利益需要改變政策承諾、合同約定的，應當依照法定權(quán)限和程序進行，并依法對乙方因此受到的損失予以補償。
3.未按合同約定付款的責任約定:甲方不得在合同未約定的情況下，無故拒絕或者遲延支付乙方款項。4.遲延服務響應的違約責任:乙方應按照本合同規(guī)定的時間、地點提供服務。在履行合同過程中，如果乙方遇到可能妨礙按時提供服務的情形時，應及時以書面形式將遲延的事實、可能遲延的期限和理由通知甲方。甲方在收到乙方通知后，應盡快對情況進行評價，并確定是否同意遲延服務。除經(jīng)甲方同意的情況之外，如果乙方?jīng)]有按照合同規(guī)定的時間提供響應服務，甲方有權(quán)按考核要求扣除相應的誤期賠償費。十一、成本補償和風險分擔約定
（1）由甲方原因?qū)е马椖吭斐蓳p失的，甲方承擔相應責任；由乙方原因?qū)е马椖吭斐蓳p失的，乙方承擔相應責任；
（2）不可抗力風險發(fā)生時，造成項目損失的，各自損失各自承擔。
十二、不可抗力事件處理
1.在合同有效期內(nèi)，任何一方因不可抗事件導致不能履行合同，則合同履行期可延長，其延長期與不可抗影響期相同。
2.受阻一方應在不可抗事件發(fā)生后盡快用電話通知對方并于事故發(fā)生后天內(nèi)將有關(guān)部門出具的證明文件等用特快專遞或掛號信寄給對方審閱確認。
3.不可抗事件延續(xù)天以上，雙方應通過友好協(xié)商，確定是否繼續(xù)履行合同
4.遇有不可抗力的一方在取得有關(guān)機構(gòu)的不可抗力證明或雙方諒解確認后，允許延期履行或修訂合同，并根據(jù)情況可部分或全部免于承擔違約責任，但延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。
十三、合同變更、中止或者終止合同
根據(jù)《政府采購法》第五十條規(guī)定：政府采購合同的雙方當事人不得擅自變更、中止或者終止合同。政府采購合同繼續(xù)履行將損害國家利益和社會公共利益的，雙方當事人應當變更、中止或者終止合同。
無
十四、解決合同糾紛的方式
因本合同引起的爭議，甲乙雙方應友好協(xié)商解決。若甲乙雙方不能解決爭議，可通過以下途徑之一解決：
******法院提起訴訟。 十五、合同生效及其他事宜
1.合同經(jīng)雙方法定代表人（或主要負責人）或授權(quán)委托代理人簽字并加蓋公章后生效。
2.政府采購合同履行中，甲方需追加與合同標的相同的服務的，在不改變合同其他條款的前提下，可以與乙方協(xié)商簽訂補充合同，但所有補充合同的采購金額不得超過原合同采購金額的百分之十。補充協(xié)議簽訂后，報政府采購監(jiān)督管理部門備案，方可作為主合同不可分割的一部分。
無
十六、合同文件構(gòu)成
本協(xié)議書與下列文件一起構(gòu)成合同文件：
（1）中標(成交)通知書；
（2）專用合同條款及其附件；
（3）通用合同條款；
（4）采購文件；
（5）投標(響應)文件；
在合同訂立及履行過程中形成的與合同有關(guān)的文件均構(gòu)成合同文件組成部分。
上述各項合同文件包括合同當事人就該項合同文件所作出的補充和修改，屬于同一類內(nèi)容的文件，應以最新簽署的為準。專用合同條款及其附件須經(jīng)合同當事人簽字或蓋章（自然人簽字、法人蓋章）。 | 甲方（公章）： | 中國長沙市政府招標采購人(甲方)蓋章處 | 乙方（公章）： | 中國長沙市政府招標供應商(乙方)蓋章處 |
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